Saint Justin et le train - Lgv - TGV - Ter - la grille pour l’année 2012

« (MYCHELE DANIAU / AFP) »

La SNCF a choisi un dimanche pour changer ses horaires car c’est le jour de la semaine où roulent le moins de trains… La plupart de ses 4 millions de voyageurs quotidiens découvriront donc lundi 12 décembre au matin la grille pour l’année 2012 (qui commence en décembre en calendrier cheminot) en se rendant à leur travail.

Ce changement concerne 85% des 15.000 trains en circulation chaque jour et représente la plus grande modification d’horaires jamais réalisée en Europe...

La grogne monte

La raison de ce big bang ? Les travaux gigantesques lancés par Réseau ferré de France (RFF) pour moderniser les voies et la mise en place du cadencement (départs des trains à intervalle fixe) opérée par la SNCF dans 17 régions.

Les concertations entre RFF, la SNCF et les associations de voyageurs ont commencé au printemps. Mais la grogne est montée ces dernières semaines quand les clients de la SNCF ont découvert leurs nouveaux horaires.

Nicole Notat chargée des réclamations

Selon la direction de l’entreprise ferroviaire, il reste une vingtaine de litiges qui n’ont pu être résolus dans toute la France. Les voyageurs concernés devront attendre un an pour espérer voir leurs cas entendus…

En attendant, la SNCF leur proposera une solution alternative dans les prochaines semaines, sous la forme d’une prise en charge en bus voire même en taxi.

Et, en désespoir de cause, ils pourront soumettre leur cas à la médiatrice qui vient d’être désignée. Nicole Notat, ex dirigeante de la CFDT, est chargée d’écouter toutes les réclamations et d’émettre des recommandations.